Pannes › Réseaux sociaux et messagerie
WhatsApp est-il en panne ?
Chaque barre est une vérification de web.whatsapp.com depuis nos serveurs.
Que faire si WhatsApp ne fonctionne pas ?
Les réseaux sociaux tombent rarement complètement : le plus souvent, une fonction précise (envoi de messages, chargement des photos, connexion) cesse de marcher pour une partie des utilisateurs. Plusieurs services d'un même groupe tombent parfois ensemble car ils partagent leur infrastructure. Ne réinstallez pas l'application en pleine panne, vous risqueriez de perdre des conversations non sauvegardées. Si vous recevez un message vous demandant de « vérifier votre compte » pendant une panne, c'est presque certainement une arnaque.
Comment savoir si la panne vient de chez vous ?
Si cette page indique que WhatsApp répond normalement et qu'il y a peu de signalements, le problème est probablement local. Essayez dans l'ordre : recharger la page, ouvrir le site en navigation privée, vider le cache du navigateur, passer du Wi-Fi aux données mobiles (ou l'inverse), puis redémarrer votre box. Si d'autres sites ne fonctionnent pas non plus, c'est votre connexion internet qui est en cause.
Comment fonctionne cette page ?
Vigie interroge régulièrement web.whatsapp.com depuis plusieurs centres de données et mesure son temps de réponse. Les signalements sont anonymes et limités à un par personne toutes les 10 minutes. Vigie n'est pas affilié à WhatsApp.
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