Pannes › Livraison

UPS est-il en panne ?

Que faire si UPS ne fonctionne pas ?

Quand le suivi d'un transporteur est indisponible, votre colis continue d'avancer : seul l'affichage des étapes est en retard. Les mises à jour arrivent souvent par lots une fois le service rétabli. Gardez votre numéro de suivi et, en cas de retard important, contactez d'abord le vendeur, qui est votre interlocuteur légal. Attention aux SMS frauduleux qui demandent des frais de réexpédition : ils sont très nombreux pendant les pannes de suivi.

Comment savoir si la panne vient de chez vous ?

Si cette page indique que UPS répond normalement et qu'il y a peu de signalements, le problème est probablement local. Essayez dans l'ordre : recharger la page, ouvrir le site en navigation privée, vider le cache du navigateur, passer du Wi-Fi aux données mobiles (ou l'inverse), puis redémarrer votre box. Si d'autres sites ne fonctionnent pas non plus, c'est votre connexion internet qui est en cause.

Comment fonctionne cette page ?

Vigie interroge régulièrement www.ups.com depuis nos serveurs et mesure son temps de réponse. Les signalements sont anonymes et limités à un par personne toutes les 10 minutes. Vigie n'est pas affilié à UPS.

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