Pannes › Transport

SNCF Connect est-il en panne ?

Que faire si SNCF Connect ne fonctionne pas ?

Les sites de réservation de transport subissent de fortes affluences lors de l'ouverture des ventes, des grèves et des départs en vacances. Si le paiement échoue, vérifiez votre compte avant de recommencer pour éviter une double réservation. Un billet déjà acheté reste valable même si le site est en panne : gardez la confirmation reçue par e-mail ou une capture d'écran du billet. Pour l'information trafic en temps réel, les comptes officiels sur les réseaux sociaux sont souvent plus rapides que le site lui-même.

Comment savoir si la panne vient de chez vous ?

Si cette page indique que SNCF Connect répond normalement et qu'il y a peu de signalements, le problème est probablement local. Essayez dans l'ordre : recharger la page, ouvrir le site en navigation privée, vider le cache du navigateur, passer du Wi-Fi aux données mobiles (ou l'inverse), puis redémarrer votre box. Si d'autres sites ne fonctionnent pas non plus, c'est votre connexion internet qui est en cause.

Comment fonctionne cette page ?

Vigie interroge régulièrement www.sncf-connect.com depuis plusieurs centres de données et mesure son temps de réponse. Les signalements sont anonymes et limités à un par personne toutes les 10 minutes. Vigie n'est pas affilié à SNCF Connect.

Autres services : transport

• RATP en panne ?
• Ouigo en panne ?
• BlaBlaCar en panne ?
• Uber en panne ?
• Air France en panne ?
• Trainline en panne ?