Pannes › École et ENT

Pronote est-il en panne ?

Que faire si Pronote ne fonctionne pas ?

Les espaces numériques de travail et les logiciels de vie scolaire saturent à des heures très prévisibles : le matin avant les cours, le soir entre 18 h et 21 h, et lors de la publication des bulletins ou des résultats. Chaque établissement a parfois sa propre adresse : si le site principal répond mais pas celui de votre établissement, contactez l'administration de l'école. L'application mobile utilise souvent les mêmes serveurs, elle tombera donc en même temps. En cas de panne, les devoirs et notes restent enregistrés et réapparaissent une fois le service rétabli.

Comment savoir si la panne vient de chez vous ?

Si cette page indique que Pronote répond normalement et qu'il y a peu de signalements, le problème est probablement local. Essayez dans l'ordre : recharger la page, ouvrir le site en navigation privée, vider le cache du navigateur, passer du Wi-Fi aux données mobiles (ou l'inverse), puis redémarrer votre box. Si d'autres sites ne fonctionnent pas non plus, c'est votre connexion internet qui est en cause.

Comment fonctionne cette page ?

Vigie interroge régulièrement www.index-education.com depuis plusieurs centres de données et mesure son temps de réponse. Les signalements sont anonymes et limités à un par personne toutes les 10 minutes. Vigie n'est pas affilié à Pronote.

Autres services : école et ent

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