Pannes › Streaming et TV
Deezer est-il en panne ?
Chaque barre est une vérification de www.deezer.com depuis nos serveurs.
Que faire si Deezer ne fonctionne pas ?
Avant de conclure à une panne d'une plateforme de streaming, testez une autre application ou un autre site : si tout est lent, le souci vient probablement de votre connexion. Redémarrez l'application, déconnectez-vous puis reconnectez-vous, et vérifiez que votre abonnement est actif. Les pannes générales surviennent surtout le soir et lors des grandes sorties (nouvelle saison, match en direct). Une hausse soudaine des signalements sur cette page est le meilleur indice d'une panne globale.
Comment savoir si la panne vient de chez vous ?
Si cette page indique que Deezer répond normalement et qu'il y a peu de signalements, le problème est probablement local. Essayez dans l'ordre : recharger la page, ouvrir le site en navigation privée, vider le cache du navigateur, passer du Wi-Fi aux données mobiles (ou l'inverse), puis redémarrer votre box. Si d'autres sites ne fonctionnent pas non plus, c'est votre connexion internet qui est en cause.
Comment fonctionne cette page ?
Vigie interroge régulièrement www.deezer.com depuis nos serveurs et mesure son temps de réponse. Les signalements sont anonymes et limités à un par personne toutes les 10 minutes. Vigie n'est pas affilié à Deezer.
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